Enquête de satisfaction Odalys

ENQUÊTE DE SATISFACTION : RESIDENCE TOURISME ODALYS


Toujours soucieux d’améliorer les prestations offertes à ses vacanciers, Odalys a réalisé entre avril et octobre 2010
une grande enquête de satisfaction dans l’ensemble de ses résidences.

Près de 350 000 vacanciers ont évalué la qualité des prestations de l’établissement où ils séjournaient (accès,
services, situation, accueil, propreté, équipement, entretien du site, décoration de l’appartement, infrastructures
sportives, animations...).

Validés par Maître Chastel, huissier de justice à La Baule, les résultats de cette étude témoignent du taux de
satisfaction suivant :

- 96% de nos vacanciers souhaitent repartir avec Odalys.
- 93% se disent prêts à conseiller à des amis la résidence où ils ont séjourné.

Une large majorité d'avis Odalys positif !

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